Diploma

 50-80 horas

 Privado/Bonificado

 Presencial / Online

OBJETIVOS:

• Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
• Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
• Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
• Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

CONTENIDO:

• Unit 1.
  1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés
  1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés
  1.3. Contestar al teléfono
  1.4. Listening
  1.5. Expresiones útiles 1 Unit 2.
  2.1. Vocabulario (el teléfono)
  2.2. Comenzar una llamada
  2.2.1. Identificarse e identificar por teléfono
  2.2.2. Pedir hablar con alguien
  2.3. Comprobar quién llama y especificar información
  2.4. Listening
  2.5. Expresiones útiles 2Unit 3.
  3.1. Vocabulario (expresiones)
  3.2. Finalizar una llamada
  3.3. Contactar con alguien por teléfono
  3.4. Listening
  3.5. Expresiones útiles 3

  Unit 4.
  4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos
  4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes)
  4.2.1. Ofrecimientos y peticiones (offers and requests)
  4.2.2. Citas y planes
  4.3. Abreviaturas utilizadas
  4.4. Listening
  4.5. Expresiones útiles 4